عند توقيع اتفاق صيانة , يُبادر صاحب المنشأة إلى توفير خدمات الصيانة لمنتج معين أو خدمة . ويشمل وثيقة الصيانة تفاصيل مدة الضمان والأحكام التي تحكم العلاقة بين الشركة و المستخدم . وبموجب وثيقة ال�